2018-01-08
928
Мотивация — процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей. При должной мотивации у работника появляется возможность не только удовлетворять свои собственные потребности, но и одновременно достигать цели предприятия, на котором он трудится.
Факторы мотивации оказывают непосредственное влияние на удовлетворенность работой и качество ее выполнения:
· заработная плата;
· рабочая среда;
· стабильность;
· собственное развитие;
· полезность работы;
· интерес к работе.
Что нужно сделать управленцу, чтобы сотрудники не потеряли желание добросовестно и качественно трудиться:
1.) Подбор сотрудников должен осуществляться структурировано, с предъявлением четких требований и критериев к соискателям, при этом особое внимание следует уделять уровню образования и профессионализму. Компания для своего развития должна прирастать инициативными и грамотными сотрудниками, а не сотрудниками с «семейными» рекомендациями и с жизненной позицией соглашателей во всем и всегда.
|
|
|
2.) В системе управления должны быть четкие установки по процессу выполнения работы и ее оценке для всех сотрудников. Каждый сотрудник должен четко видеть предел своих должностных обязанностей, четко осознавать объем работы и систему материальной оплаты за труд.
3.) Предоставление сотруднику определенной свободы действий и возложение ответственности за свободу действий позволяет повысить производительность труда и снизит эмоциональную напряженность сотрудника. Но свободу действий следует предоставлять лишь тем, кто к ней стремится и способен сочетать в своей работе три составляющих, ведущих к успеху: желание, знания, способность к ответственности.
4.) Сотрудники должны быть единым механизмом, слаженно работающим над достижением цели, но в то же время быть механизмом, состоящим из личностей, индивидуумов способных к мышлению, творчеству и самореализации. Процесс становления команды невозможен при тоталитарной схеме руководства и при высокой текучке кадров. Для улучшения взаимодействия между отделами и сотрудниками хорошо подойдут корпоративные мероприятия и грамотная работа тренера.
5.) Между руководителем и сотрудниками должна быть свободная обратная связь. Действия руководителя должны быть прозрачны для сотрудников, обоснованы и справедливы. Руководитель должен вдохновлять на деятельность личным примером. Рассмотрение рационализаторских предложений «снизу»
6.) Все попытки лести, соглашательства, поддакивания и показушности среди сотрудников необходимо пресекать на корню. Принцип «кто похвалит меня лучше, тот получит большую вкусную конфету» препятствует единению коллектива.
|
|
|
Неконтролируемый выплеск эмоций руководителем на сотрудников неприемлем. Эмоциональный срыв руководителя на сотрудников снижает рейтинг руководителя, подрывает его репутацию.
7.) Проверка лояльности к компании посредством постановки невыполнимых задач и моральный прессинг при этом снижают мотивацию сотрудников. Объективная оценка возможностей сотрудников и оценка результатов работы повышает мотивацию сотрудников.
8.) Грамотная мотивация сотрудников невозможна при разнонаправленных или противоречивых поручениях отделам или сотрудникам.
9.) Снижение дисциплины — это результат ухудшения морально-психологического климата в коллективе, низкого качества управления. В таком случае попытки руководителя ужесточить требования к сотрудникам не принесут ожидаемого им эффекта, а, наоборот, ухудшат ситуацию.
