2021-09-21
509
Теорию менеджмента нельзя рассматривать вне организационных отношений, т.к. именно организация является объектом управления.
Организация – это группа людей, деятельность которой сознательно координируется для достижения общей цели.
Каждая организация имеет свое предназначение – миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Осуществляя свою миссию (предназначение), организация добивается достижения определенных целей – выживания, роста, доходности. Она выпускает определенную продукцию или оказывает услуги, использует различные технологии, несет ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом.
Существуют три обязательных требования, которым должна соответствовать организация:
1) наличие не менее двух людей, которые считают себя членами этой группы;
2) наличие, по крайней мере, одной общественно полезной цели (т.е. того конечного результата, к которому стремится данная организация);
3) члены группы намеренно работают вместе, чтобы достичь намеченных целей.
Организация – это система, представляющая собой некую целостность, состоящую из взаимосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все хозяйственные организации являются открытыми системами. Они не могут существовать автономно, в закрытом режиме. Для осуществления их деятельности необходимо взаимодействие с внешней средой и получение из нее ресурсов в виде рабочей силы, капитала, оборудования, сырья, энергии, информации и т.п. Внешняя среда существует независимо от организации и оказывает разнообразное влияние на нее. Внутренняя среда организации создается для осуществления операций по преобразованию входов в выходы и является результатом принимаемых управленческих решений. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающих процесс производства товаров и услуг, процесс управления, а также социальные, экономические и другие процессы. Ресурсы во внутренней среде с помощью соответствующих технологий перерабатываются, преобразуются в продукцию и услуги, передаваемые во внешнюю среду.
Таким образом, в любой организации реализуются три ключевых процесса: получение ресурсов из внешней среды, производство продукта и передача сто во внешнюю среду.
Задача любой организации заключается в том, чтобы реализовать возможности внешней и внутренней среды. Возможности возникают, исчезают, приводят к появлению новых возможностей. Этот процесс является перманентным. Поэтому организации должны постоянно реагировать на появление новых возможностей, быть адаптивными, гибкими и подвижными, чтобы суметь их реализовать.
Все организации отличаются друг от друга (масштабами, организационно-правовыми формами, методами управления, технологиями и т.д.). Можно говорить о: коммерческих и некоммерческих; государственных, частных или муниципальных; малых, средних и крупных; производящих продукцию, выполняющих работы и оказывающих услуги; различающихся типом производства: индивидуального и мелкосерийного, серийного, крупносерийного и массового; формальные и неформальные и т.д.
Чтобы получить больше информации об организациях, их внешней и внутренней среде, кроме презентации «6 Организация внутренняя и внешняя среда», изучите материал по этой теме в учебниках. Для того, чтобы каждый раз не писать название учебников, давайте будем называть учебник «Менеджмент» А.Д. Косьмина, Н.В. Свинтицкого, Е.А. Косьминой – Менеджмент А.Д.Косьмина, а «Менеджмент» Е.Л. Драчевой и Л.И. Юликова – Менеджмент Е.Л. Драчевой.
Информация о внешней среде организации дана в учебниках исчерпывающе, а по поводу внутренней среды, хотелось бы добавить.
Основными элементами внутренней среды организации являются:
ЦЕЛИ – то, ради чего существует организация;
СТРУКТУРА – которая создается, чтобы организация могла добиваться осуществления этих целей;
ЗАДАЧИ – конкретные задания, которые должны выполняться в ходе деятельности организации для того, чтобы она двигалась к намеченным целям;
ТЕХНОЛОГИИ, которые позволяют производить необходимые операции;
ЛЮДИ – персонал организации.
Все эти элементы – результат принимающихся управленческих решений. Но кроме того, к основным элементам внутренней среды на современном этапе развития менеджмента принято относить и ОРГАНИЗАЦИОННУЮ КУЛЬТУРУ.
Организационная культура -это сформированная на протяжении всей истории организации совокупность приемов и правил адаптации к требованиям внешней среды и формирования внутренних отношений между группами работающих.
Организационная культура концентрирует в себе политику и идеологию жизнедеятельности предприятия, систему ее приоритетов, критерии мотивации и распределения власти, культивируемые социальные ценности и нормы поведения. Элементы организационной культуры являются ориентиром в принятии руководством предприятия или организации управленческих решений, налаживании контроля за поведением и взаимоотношениями сотрудников, при оценке производственных, хозяйственных и социальных ситуаций.
В презентации с 11 по 15 слайд приведена информация о типах организационных культур. Организационная культура - важный и сложный элемент внутренней среды организации. Она очень сильно влияет на то, что происходит в организации, а у менеджеров, наоборот, нет простых и эффективных методов изменения организационной культуры. Ее нельзя «пощупать руками» и изменить с помощью приказа. Она очень сильно влияет на то, как ведут себя и ощущают себя на работе сотрудники.
Существует целый ряд типологий организационной культуры, я предлагаю вам познакомиться с типологией Камерона – Куинна, она, на мой взгляд самая «рабочая».
Задание 6-1
Внимательно изучите информацию, изложенную на слайдах с 1 по 10 в презентации «6 Организация внутренняя и внешняя среда». Изучите Гл 3, пп. 3.1, 3.2 и 3.4 в учебнике Менеджмент А.Д.Косьмин (стр.37-42, 46-50) и гл.2 пп.2.1. и 2.2. Менеджмент Е.Л. Драчева (стр.46-53). Составьте конспект.
Ознакомьтесь с информацией на слайдах 11-15 и статьей в прикрепленном файле «Типы организационной культуры по Камерону – Куинну». Подумайте, а в организации с каким типом орг. культуры лично вам было бы комфортнее работать?
Факультативно.
Организации в ходе своей деятельности развиваются и изменяются. Они создаются – «рождаются», затем «взрослеют», проходя определенные стадии, достигают расцвета, а затем «дряхлеют», «старятся» и «умирают». Принято говорить о существовании жизненного цикла организаций. Некоторые организации проживают очень долгую жизнь, а некоторые прекращают свое существование, не достигнув расцвета потому, что руководители не сумели преодолеть закономерные кризисы в развитии организаций. Жизненные циклы организаций по Грейнеру и по Адизесу представлены на 16 и 17 слайдах. Если Вы хотите узнать об этом больше, прочтите п.3.5. в учебнике Менеджмент А.Д. Косьмина. Описание жизненных циклов по Грейнеру и Адизесу вы можете самостоятельно найти в интернете.
