| Наименование тем
| Содержание материала
|
|
|
|
| Введение
| Понятие менеджмента, его содержание и место в системе социально-экономических категорий.
|
| Практические предпосылки возникновения менеджмента, его роль в развитии современного производства.
|
| Тема 1.
Сущность и содержание современного менеджмента
| Менеджмент как наука и искусство.
|
| Менеджмент как человеческий фактор, специальность и система.
|
| Современные подходы в менеджменте: количественный, процессный, системный и ситуационный.
|
| Их сущность и основные отличия.
|
| Проблемы менеджмента в условиях переходной экономики России.
|
| Виды менеджмента.
|
| Тема 2.
Организация и ее среда
| Организация как объект менеджмента.
|
| Основные принципы построения организационных структур.
|
| Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др.
|
| Внутренняя среда организации.
|
| Внешняя среда организации:
|
| Факторы внешней среды организации прямого действия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы;
|
| Факторы внешней среды организации косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
|
| Тема 3.
Цикл менеджмента
| Цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль) – основа управленческой деятельности.
|
| Основные составляющие цикла менеджмента.
|
| Характеристика функций цикла.
|
| Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.
|
| Тема 4.
Планирование и организация деятельности коллектива
| Роль планирования в организации.
|
| Формы, виды планирования.
|
| Основные стадии планирования.
|
| SWOT-анализ.
|
| Стратегическое (перспективное) планирование.
|
| Процесс стратегического планирования:
|
| миссия и цели,
|
| анализ внешней среды,
|
| анализ сильных и слабых сторон,
|
| анализ альтернатив в выборе стратегии,
|
| управление реализацией стратегии,
|
| оценка стратегии.
|
| Тема 5.
Мотивация и потребности
| Мотивация и критерии мотивации труда.
|
| Мотивационный ресурс компании, практика осознания, формирования и управления.
|
| Индивидуальная и групповая мотивация.
|
| Ступени мотивации.
|
| Правила работы с группой.
|
| Первичные и вторичные потребности.
|
| Потребности и мотивационное поведение.
|
| Мотивация и иерархия потребностей.
|
| Процессуальные теории мотивации.
|
| Тема 6.
Руководство и власть
| Власть и влияние.
|
| Методы влияния, их содержание.
|
| Личность менеджера.
|
| Темперамент, его влияние на личность.
|
| Личность и толпа.
|
| Власть и партнерство.
|
| Лидерство и власть.
|
| Стили руководства в управлении.
|
| Система методов управления.
|
| Имидж менеджера.
|
| Самоменеджмент.
|
| Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации.
|
| Тема 7. Коммуникативность и управленческое общение
| Понятие общения и коммуникации.
|
| Коммуникативные каналы.
|
| Информация и ее виды: функциональная, координационная, оценочная.
|
| Эффективная коммуникация.
|
| Функции и назначение управленческого общения.
|
| Условия эффективного общения.
|
| Тема 8.
Деловое общение
| Правила ведения бесед, совещаний.
|
| Планирование проведения данных мероприятий.
|
| Фазы делового общения: начало беседы, передача информации, аргументирование, опровержение доводов собеседника, принятие решения.
|
| Факторы повышения эффективности делового общения.
|
| Тема 9. Управленческое решение
| Типы решений и требования, предъявляемые к ним.
|
| Методы принятия решений.
|
| Уровни принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный, инновационный.
|
| Этапы принятия решений: установление проблемы, выявление факторов и условий, разработка решений, оценка и принятие решения.
|
| Тема 10.
Контроль и его виды
| Контроль, понятие и сущность.
|
| Этапы контроля: выработка стандартов и критериев, сопоставление с реальными результатами, коррекция.
|
| Правила контроля и виды: предварительный, текущий, заключительный.
|
| Тема 11.
Управление конфликтами и стрессами
| Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации.
|
| Природа возникновения конфликта
|
| Сущность и классификация конфликтов.
|
| Конфликты в коллективе.
|
| Причины и виды конфликтов.
|
| Методы управления конфликтами.
|
2015-01-21
688
