2015-05-18
378
Информационные ресурсы представляют совокупность всех данных, имеющихся на
предприятии. Информация является ключевой составляющей для управления бизнес-
процессами. При описании процесса, определяется информация, используемая процессом
и выдаваемая в качестве результата. Существует также справочная информация.
Информацию можно классифицировать по следующим признакам: место возникновения, стадия обработки, способ отображения, стабильность, функция управления (рис. 7). Различные классификации информации необходимы при анализе информационных потоков. Например, определение мест возникновения информации является основой организации безбумажного документооборота с вводом информации в местах ее
возникновения. А для определения мест возникновения нужно разделить информацию на
внешнюю и внутреннюю, чтобы учитывать поступление внешней информации и
предусмотреть ее введение в систему.
Рис. 7. Классификация информации
В процессах используются обычно обозначения различных документов и файлов. При
описании процессов для целей автоматизации необходимо учитывать носитель
информации и детализировать документы до уровня полей. Поля используются в качестве
места для ввода данных в программе, которые могут изменяться. Например, «Заказ» - это
текстовый документ, содержащий поле «Наименование клиента» длиной до 128 символов.
|
|
|
При более укрупненном описании достаточно будет ограничиться документом «Заказ».
таком случае функция «Ввод заказа» будет выполняться без указания, какие именно
данные вводятся в систему. При этом большинство средств описания бизнес-процессов
позволяют в дальнейшем детализировать это описание при необходимости.
