| | Слушай со вниманием |
| | Слушай, не болтай |
| | Слушая, не стесняйся высказывать свои категорические суждения |
| | Слушай, что человек может сказать, а что не может |
10. Найдите признак, не относящийся к понятию «коллектив»:
| | Общая социально значимая цель |
| | Общая столовая |
| | Общая совместная деятельность для достижения поставленной цели |
| | Общий выборный руководящий орган |
11. Нонконформизм – модель развития отношений между личностью и коллективом, когда…
| | Личность подчиняется коллективу |
| | Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях |
| | Личность подчиняет себе коллектив |
| | Сосуществуют по принципу невмешательства |
12. Общение – это…
| | Одна из основных сфер человеческой деятельности |
| | Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения |
| | Ответы 1–2 |
| | Обмен мыслями |
13. Информация между людьми может передаваться с помощью…
| | Органов чувств |
| | Все три ответа |
| | Речи и других знаковых систем |
| | С помощью письменности, технических средств записи и хранения информации |
14. К монологическим видам речи относится…
| | Доклад (на заседании, собрании) |
| | Информационная речь |
| | Торговая речь (реклама) |
| | Все три ответа |
15. Устные виды делового общения разделяются на…
| | Монологические и информационные |
| | Монологические и диалогические |
| | Диалогические и деловой разговор |
| | Дискуссия и диалогические |
16. Общение может быть…
| | Непосредственным |
| | Опосредованным теми или иными средствами |
| | Ответы 1 – 2 |
| | Заочным |
17. По содержанию общение может быть разделено на …
| | Когнитивное |
| | Деятельностное |
| | Все три ответа |
| | Мотивационное |
18. Косвенное общение – это …
| | Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д. |
| | Связано с использованием специальных средств и орудий |
| | Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения |
| | Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
19. Служебные контакты должны строиться…
| | Все три ответа |
| | На партнерских началах |
| | Исходя из взаимных запросов и потребностей |
| | Из интересов дела |
20. К диалогическим видам речи относится…
| | Переговоры и доклад |
| | Реклама и совещание |
| | Дискуссия и приветственная речь |
| | Деловой разговор и деловая беседа |
21. Содержание общения – это…
| | Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому |
| | Ради чего существо вступает в акт общения? |
| | Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому |
| | Расшифровка информации |
22. Способы общения– это…
| | Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому |
| | Ради чего существо вступает в акт общения? |
| | Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому |
| | Взаимодействие между людьми |
23. К диалогическим видам речи относится …
| | Переговоры и интервью |
| | Реклама и дискуссия |
| | Деловой разговор и информационная речь |
| | Доклад и деловая беседа |
24. Опосредованное общение – это …
| | Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. |
| | Связано с использованием специальных средств и орудий |
| | Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения |
| | Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
25. К диалогическим видам речи относится …
| | Деловая беседа и реклама |
| | Дискуссия и совещание |
| | Телефонный разговор и доклад |
| | Приветственная речь и переговоры |
26. По содержанию общение может быть разделено на …
| | Материальное |
| | Когнитивное |
| | Мотивационное |
| | Все три ответа |
27. Специфической особенностью процесса делового общения является …
| | Временной режим взаимодействия |
| | Взаимодействие различного количества людей |
| | Умение людей общаться |
| | Регламентированность |
28. Мотивационное общение – это …
| | Обмен знаниями |
| | Обмен предметами и продуктами деятельности |
| | Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
| | Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
29. По средствам общения можно выделить несколько видов …
| | Два вида |
| | Четыре вида |
| | Пять видов |
| | Три вида |
30. Письменные виды делового общения – это …
| | Деловое письмо, протокол, отчет, инструкция |
| | Все три ответа |
| | Справка, докладная и объяснительная записка, приказ, доверенность |
| | Акт, заявление, договор, устав, положение, распоряжение |
31. По средствам общения можно выделить …
| | Прямое |
| | Непосредственное |
| | Косвенное |
| | Все три ответа |
32. По средствам общения можно выделить …
| | Все три ответа |
| | Непосредственное |
| | Опосредованное |
| | Прямое |
33. Непосредственное общение – это …
| | Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и.т.д. |
| | Связано с использованием специальных средств и орудий |
| | Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения |
| | Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
34. Прямое общение – это …
| | Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. |
| | Связано с использованием специальных средств и орудий |
| | Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения |
| | Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
35. Регламентированность делового общения – это…
| | Умение общаться в строго определенное время |
| | Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами |
| | Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста |
| | Знание правил речи |
36. Цель общения – отвечает на вопрос …
| | Кому это выгодно? |
| | Ради чего существо вступает в акт общения? |
| | Кто взаимодействует? |
| | Когда происходит взаимодействие? |
37. Деятельностное общение – это …
| | Обмен знаниями |
| | Обмен предметами и продуктами деятельности |
| | Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
| | Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
38. Когнитивное общение – это …
| | Обмен знаниями |
| | Обмен предметами и продуктами деятельности |
| | Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
| | Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
39. Материальное общение – это …
| | Обмен знаниями |
| | Обмен предметами и продуктами деятельности |
| | Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями |
| | Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
40. Главным признаком делового общения является…
| | Ориентированность на достижение цели, конкретных задач |
| | Взаимосогласованность взаимодействия |
| | Умение настоять на своем |
| | Вежливость и соблюдение этикета |
41. К особенностям делового общения относится…
| | Повышенная ответственность участников за его результат |
| | Строгое отношение к использованию речевых средств |
| | Умение участников следить за своей речью |
| | Ответы 1 и 2 |
42. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…
| | Все ответы |
| | Обязательность |
| | Организованность, верность слову |
| | Соблюдение нравственно-этических норм и принципов |
43. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…
| | Эффект ореола |
| | Эффект стереотипизации |
| | Эффект первичности и новизны |
| | Все три ответа |
44. Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…
| | Индивидуально-психологических особенностей общающихся |
| | Темы взаимодействия |
| | Способностей людей |
| | Темперамента |
45. К психологическими принципами оказания влияния на человека являются…
| | Принцип контраста, принцип авторитета |
| | Все ответы |
| | Принцип взаимного обмена |
| | Принцип социального доказательства |
46. Деловая беседа – это…
| | Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
| | Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему |
| | Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
| | Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
47. Переговоры – это…
| | Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему |
| | Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
| | Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу |
| | Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
48. Презентация – это…
| | Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу |
| | Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
| | Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
| | Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему |
2015-02-15
5236
